CONDICIONES GENERALES DE VENTA

https://blow.marketing/

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://blow.marketing/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: BLOW MARKETING S.L., provista de NIF: B55115521 e inscrita en: Girona; y cuyos datos registrales son: Tomo xxx, folio xx, Hoja número xx-xxxxx, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:
Emili Grahit 13, ent. A
17002 Girona
España
Teléfono de contacto: +34972214737
Email de contacto: administracion@blow.marketing

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://blow.marketing/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BLOW desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Suscripción a nuestros servicios de acceso a la plataforma
Artículos individuales de venta en la plataforma
Otros servicios en venta en la plataforma

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de BLOW. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. 
   EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

 

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

 

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. BLOW no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. BLOW declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con BLOW el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. 
   PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://blow.marketing/, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «REGISTRAR».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que BLOW ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, detalles de los productos o servicios, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de BLOW con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. 
   DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por BLOW a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, BLOW se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. 
   PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío, si los hubiera, se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, BLOW realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: SEUR u otros proveedores si fuera necesario.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos, compras o suscripciones con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido o este suscrito durante el periodo contratado. Cualquier cambio de precio se efectuará en la siguiente renovación de la suscripción (por ejemplo: al final del mes o año) o en la siguiente compra si se tratara de un producto o servicio nuevo.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por BLOW y/o BLOW MARKETING S.L.

BLOW utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, BLOW no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que BLOW reciba la orden de compra o suscripción por parte del Usuario a través del Sitio Web, podría realizarse una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se harían en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que BLOW envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en «REGISTRAR» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

6. 
   ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Mundo.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, BLOW no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con BLOW para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a BLOW, BLOW entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando BLOW recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por BLOW.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en Ley 37/1992, y a la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr de su parte.

Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra o suscripción se localizaran, para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.

7. 
   MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con BLOW a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «REGISTRAR», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. 
   DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de BLOW o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a BLOW. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Emili Grahit 13, ent. A
17002 Girona
España

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que BLOW pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, BLOW reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que BLOW es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

BLOW reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, BLOW podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a BLOW en:

Emili Grahit ent. A

17002 Girona (España)

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que BLOW fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato o suscripción al servicio haya sido completamente ejecutado o iniciado por BLOW, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede notificar su desistimiento:

te escuchamos

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con BLOW inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo BLOW, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por BLOW y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que BLOW pone al servicio de los Usuarios del el Sitio Web puede consultarlo aquí: administracion@blow.marketing.

9. 
   EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, BLOW no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, BLOW también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

 

• BLOW aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto o servicio en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• BLOW actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

 

• Mal uso del servicio, contenido o imágenes proporcionados en BLOW o reclamaciones de terceros por derechos de autor o copyright de los mismos.

• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. BLOW pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• BLOW no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos o servicios que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, BLOW tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, BLOW no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

 

• • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

 

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y BLOW dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. BLOW pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. 
    COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con BLOW sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que BLOW envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con BLOW a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, BLOW puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada si la hubiese.

11. 
    RENUNCIA

Ninguna renuncia de BLOW a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por BLOW del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de BLOW a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. 
    NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. 
    ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y BLOW en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y BLOW reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. 
    PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a BLOW en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. 
    LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre BLOW y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles en Girona.

16. 
    QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a BLOW sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, BLOW dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a BLOW en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre BLOW y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL Y GESTIÓN DE REDES SOCIALES

INFORMACIÓN LEGAL

La mercantil BLOW MARKETING SL. se encuentra domiciliada en Emili Grahit 13 entresuelo A- 17002 Girona, y CIF B55115521, publicitada a través de su sitio web http://blow.marketing/  – en el que se incluyen públicamente la política de privacidad y uso de datos https://blow.marketing/privacy-policy/ y los términos y condiciones generales de uso de sitio web https://blow.marketing/terminos-y-condiciones/ –  con número de teléfono de contacto (+34) 972 214 737 y dirección de correo electrónico mail@blow.marketing

1. OBJETO Y PARTES

1.1. El objeto de las Condiciones Generales es la regulación del contrato para la prestación de los servicios entre EL CLIENTE (‘usted’) y BLOW (‘nosotros’ o  ‘BLOW MARKETING SL).

1.2. La aceptación por parte de EL CLIENTE de los términos y condiciones aquí incluidos y, en consecuencia, la celebración entre EL CLIENTE y BLOW del presente contrato de prestación de servicios se entiende que se produce desde el momento en el que EL CLIENTE firma este documento y formaliza el pago de la suscripción al plan de servicios elegido entre los ofrecidos online.

2. LOS SERVICIOS DE BLOW

2.1. El servicio facilitado por BLOW pretende, en definitiva, ofrecer al CLIENTE los servicios incluidos en el plan de servicios suscrito online por EL CLIENTE a su elección entre varios planes ofrecidos por BLOW pudiéndose tratar de servicios informáticos y de comunicación empresariales tales como social media marketing y gestión de redes sociales, publicidad online, marketing digital, consultoría y estrategia de mejora de resultados, diseño, desarrollo y mantenimiento web, entre otros, dependiendo del plan elegido.

2.2. La prestación de los servicios de BLOW se iniciará una vez se haya producido la firma del presente contrato por el CLIENTE y haya tenido lugar el abono de las retribuciones establecidas.

3. LAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. Serán las siguientes: Facilitar la información necesaria para la prestación de los servicios. Al pago de la suscripción mensual puntualmente según ciclo de facturación de la suscripción. Cumplir todas las obligaciones del presente contrato y aquellas derivadas del encargo realizado así como cuantas sean de aplicación a las actividades a desarrollar, especialmente las referidas a servicios de sociedad de la información y privacidad. El CLIENTE se obliga asimismo a mantener indemne a BLOW por el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones y responsabilidades que deba contemplar para sí o para la relación jurídica entre éste y BLOW.

4. LA RETRIBUCIÓN POR LOS SERVICIOS DE BLOW

4.1. La retribución de BLOW por la prestación de los servicios a EL CLIENTE objeto del presente contrato se basa en  planes cuyas tarifas de servicio varían en función de los trabajos a realizar y el volumen de estos. Los precios indicados en la web son a título orientativo. Las tarifas se establecen por acuerdo comercial propuesto por BLOW y aceptado y suscrito por EL CLIENTE

5. CONDICIONES DE PAGO Y MODIFICACIÓN DE TARIFAS

5.1. Las tarifas de los citados planes  podrán ser modificadas a conveniencia de BLOW, mediando en todo momento preaviso a los clientes de tal efecto.

5.2. El CLIENTE durante la vigencia del Contrato podrá realizar cambios en el plan contratado, de forma que podrá mejorar el plan contratado o reducir los servicios incluidos dependiendo de las necesidades y preferencias del cliente en dicho momento. Estos cambios se deben notificar por escrito con 15 días hábiles de antelación al fin de ciclo de renovación del plan suscrito a comercial@blow.marketing

5.3. BLOW cargará el importe correspondiente a cada suscripción del plan contratado automáticamente en la fecha de renovación según ciclo de facturación de la suscripción al plan elegido. Los servicios contratados serán realizados siempre previo pago de la suscripción por parte de EL CLIENTE. BLOW emitirá la correspondiente factura en automático tras recibir el pago.

5.4. Cualquier modificación de la forma de pago deberá ser previa y expresamente notificada por escrito por EL CLIENTE a BLOW y tendrá efectos desde la efectiva y fehaciente recepción de dicha notificación por BLOW, a través de administracion@blow.marketing

5.4. En caso de impago de una suscripción, BLOW podrá a su juicio suspender inmediatamente la prestación de sus servicios y considerar resuelto el presente contrato, todo ello sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan a BLOW en virtud de lo aquí previsto y en la legislación aplicable en cada momento, manteniendo EL CLIENTE indemne a BLOW de cualquier responsabilidad que se derivase en este sentido. Considérese también la posibilidad de que en determinadas circunstancias BLOW podrá abrir un segundo plazo para el abono de los conceptos debidos. De igual manera, en caso de impago correrán a cargo de EL CLIENTE todos los gastos de toda índole generados por la devolución del recibo (gastos gestión, comisiones bancarias, etc.) aplicándose un recargo por gestión del impago de 35€ sin impuestos incluidos.

5.5. Adicionales contratados Opcionales. En el caso de la gestión de mensajería como complemento contratado adicional el volumen de mensajes incluye con los 140€/mes + IVA (si aplica) un volumen hasta 300 mensajes al mes, pasados estos mensajes consultar escalado. En el caso del adicional contratado Gestión de Publicidad se contempla hasta una inversión de publicidad de hasta 200€. En caso de que la inversión supere los 200€, aplicaremos un +10% de la inversión en concepto de mantenimiento).

6. DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

6.1. El CLIENTE podrá desistir el presente contrato sin penalización alguna dentro de los siguientes 7 días laborables a la celebración del mismo. En caso de que se supere dichos plazos ya no podrá desistir del mismo, quedando EL CLIENTE obligado a pagar a BLOW la cuantía estipulada en el presenta contrato de 6 meses del servicio contratado.

6.2. Tal y como se ha reflejado en la cláusula 6 anterior, el incumplimiento de la permanencia en el servicio por los 6 meses iniciales, BLOW se reserva el derecho de exigir el cumplimiento de los pagos devengados a su favor.

6.3. Mediando impago por parte de EL CLIENTE, y dependiendo del caso BLOW se reservará el derecho de suspender el servicio y resolver el contrato, o de fijar un segundo plazo de pago permitiendo el abono tardío de las cantidades adeudadas por el CLIENTE.

6.4. Cualquier otro desistimiento por parte de EL CLIENTE realizado de forma unilateral, conllevará el pago a BLOW de los honorarios devengados y exigibles hasta la fecha, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos le pudieran corresponder conforme a lo aquí previsto y la legislación que resulte de aplicación en cada momento.

6.5. EL CLIENTE, en todo caso, se obliga a informar a BLOW por escrito con un mínimo de 30 días de antelación a la finalización de cada mes su voluntad de resolver el contrato.

6.6. En caso de incumplimiento o baja, se dejan de gestionar redes sociales, y se prohíbe el uso del contenido anterior para post posterior y se da de baja de las redes creadas o de los grupos, así como de tantos otros servicios adicionales.

7. RESPONSABILIDAD CIVIL

7.1. En todo caso, BLOW no asume la responsabilidad que pudiera derivarse de los incumplimientos o conductas negligentes de terceros en la prestación de sus servicios, para lo que el CLIENTE tendrá acción directa frente a los mismos en virtud de la legislación vigente aplicable.

8.PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. BLOW informa al CLIENTE de que los datos personales contenidos en el presente Contrato y los generados por la prestación del servicio, todos ellos relativos al CLIENTE, serán incorporados a un fichero cuyo responsable es BLOW MARKETING S.L, con la finalidad de prestar el servicio, entendiendo que la firma del presente Contrato implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento.

8.2. El CLIENTE -como persona física- tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en relación a sus datos personales, dirigiendo un escrito a la dirección de BLOW indicada en el encabezamiento del presente Contrato.

8.3. Respecto de los datos personales del CLIENTE a los que BLOW tenga acceso como consecuencia del presente Contrato, se entenderán facilitados de forma voluntaria por el CLIENTE, y sólo serán utilizados con la finalidad de prestar aquél, siguiendo en todo momento las instrucciones del CLIENTE, comprometiéndose BLOW a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas, así como a destruir los soportes y/o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar el presente Contrato, salvaguardando en todo caso las pruebas necesarias respecto a las actuaciones realizadas.

8.4. Asimismo, ambas partes se comprometen a adoptar las condiciones e instrucciones según BLOW es el Encargado de tratamiento de datos únicamente para la realización de los servicios de gestión de redes sociales contratados por el CLIENTE que es el Responsable del fichero y tratamiento de datos.

8.5. El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a que el acceso se realizará única y exclusivamente con la finalidad de prestar los servicios de gestión de redes sociales de acuerdo a las instrucciones del responsable del tratamiento. Si el Encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, informará al Responsable. Asimismo no comunicará los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable, en los supuestos legalmente admisibles. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales a las personas autorizadas para tratar datos personales. El Encargado del tratamiento no conservará datos de carácter personal relativos a los tratamientos de el Responsable salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y, sólo durante el tiempo estrictamente necesario para su prestación.

8.6. Asimismo BLOW como prestador de los servicios referidos en la cláusula 2 del presente contrato, y en virtud de encargo de tratamiento, se compromete a velar por la seguridad de los datos de los afectados por la actividad en redes sociales del CLIENTE, y se compromete a no utilizar en ningún momento dichos datos para fines diferentes a la prestación del servicio aquí recogida salvo autorización expresa por parte del CLIENTE, previo consentimiento informado a los afectados a través de las redes sociales.

8.7 Al CLIENTE com El Resposable del Tratamiento le corresponde facilitar al Encargado el acceso o accesos  a fin de prestar el servicio contratado. Velar de forma previa y durante todo el tratamiento por el cumplimiento del RGPD por parte de el Encargado. Supervisar el Tratamiento.

8.8 Medidas de Seguridad. El Encargado manifiesta estar al corriente en lo que concierne a las obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, especialmente a lo que se refiere la implantación de las medidas de seguridad para las diferentes categorías de datos y de tratamiento establecidas en el artículo 32 del RGPD y, garantiza que se implementarán adecuadamente dichas medidas de seguridad cooperando con el Responsable para avalar su cumplimiento. El Responsable realizará un análisis de los posibles riesgos derivados del tratamiento para determinar las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de la información tratada y los derechos de los interesados y, si determinara que existen riesgos, trasladará al Encargado  un informe con la evaluación de impacto para que proceda a la implementación de medidas adecuadas para evitarlos o mitigarlos. El Encargado por su parte, deberá analizar los posibles riesgos y otras circunstancias que puedan incidir en la seguridad que le sean atribuibles, debiendo informar, si los hubiere, al Responsables para evaluar su impacto.

9. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

9.1. Cada una de las Partes reconoce la titularidad de la otra y de cualesquiera otros terceros respecto de todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial y cualesquiera otros análogos sobre textos, imágenes, fotografías, tecnologías, marcas, logos, nombres de dominio, y cualesquiera otros elementos, creaciones, invenciones o signos distintivos de su propiedad.

9.2. Las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, y demás elementos de propiedad industrial incorporados son titularidad de las respectivas.

9.3. Asimismo, todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual sobre las Marcas, así como de cualesquiera ampliación, mejora o modificación de las mismas, son de propiedad exclusiva de cada una de las Partes actualmente propietarias, por lo que las Partes se abstendrán de utilizar o registrar a su nombre cualesquiera otras marcas u otros signos distintivos de la otra Parte sea titular y no podrá modificar, reproducir, distribuir ni comunicar públicamente o poner a disposición de terceros las Marcas, salvo en caso de consentimiento expreso y escrito de la otra Parte.

9.4. Todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual sobre los Productos, sin incluir en los mismos las Marcas propiedad de las Partes, así como de cualesquiera ampliación, mejora o modificación de las mismas, serán de propiedad exclusiva de la Parte productora, por lo que, una vez finalizado el Acuerdo las Partes se abstendrán de utilizar o registrar a su nombre cualesquiera Marcas o signos distintivos relativos y/o relacionados con los Productos y no podrá modificar, reproducir, distribuir ni comunicar públicamente o poner a disposición de terceros la propiedad industrial/intelectual.

9.5. Las Partes se obligan a informar a la otra, de manera rápida y eficaz, de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de clientes, usuarios o de terceros de las Marcas o de desarrollos de las mismas que pudiera afectar a los legítimos intereses de la otra Parte, según corresponda. 11.6. Producida la terminación del presente contrato por cualquiera de las causas, será considerada como una infracción de los derechos de propiedad intelectual, cualquier acción no consentida que se realice sobre los contenidos previamente publicados por BLOW en las redes sociales del CLIENTE. De esta forma el CLIENTE se compromete a no reutilizar, modificar, distribuir, ni comunicar públicamente cualquier de los contenidos realizados por BLOW en el marco de la prestación de servicios, una vez finalizado el contrato.

10. NULIDAD E INEFICACIA

10.1. Si alguna de las cláusulas de las presentes CCGG fuere/n declarada/s total o parcialmente nula/s o inaplicable/s, tal nulidad, ineficacia o inaplicabilidad afectará tan sólo a dicha disposición, y dicha cláusula se considerará excluida del contrato, sin que implique la nulidad del mismo. En este caso, las partes harán cuanto esté a su alcance para encontrar una solución equivalente que sea válida y que refleje debidamente sus intenciones.

10.2. Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, por otra que sea fiel al espíritu de aquélla declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable.

10.3. Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine 13.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1. El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y, en lo en ellas no dispuesto, por lo previsto en el Código de Comercio, demás leyes especiales y usos mercantiles.

11.2. Para cuantas cuestiones o divergencias pudieran suscitarse en relación con el presente contrato, ambas partes establecen someterse a conciliación previa obligatoria ante el Tribunal Arbitral de Girona conforme a lo estipulado en el Reglamento de Tribunal de Arbitral, renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.

Última modificación: 1  de octubre de 2021