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¿Qué promociones puedo implementar en mi peluquería? La competencia en nuestras peluquerías, barberías y beauty, es cada vez más fuerte. Muchos utilizan promociones agresivas para captar clientes. Esta no acostumbra a ser una fórmula ganadora a medio y largo plazo donde lo importante es dar valor y fidelizar al cliente más allá de las ofertas, promociones o precios. Dicho esto, junto con otras muchas cosas como una buena estrategia de comunicación y una clara orientación al cliente, las ofertas, descuentos o promociones si pueden jugar también un papel en la capacidad de captación de nuevos clientes y en la fidelización de los existentes. Las promociones llaman la atención, pero lograr posicionarse implica esfuerzo y recursos económicos. ¿Cuáles son las más efectivas en peluquerías, barberías o centros de estética? Te presentamos algunos de los ejemplos más efectivos con resultados sobradamente probados. Promociones efectivas para tu peluquería, barbería o beauty Premia la recomendación Nada mejor que esos clientes a los que tienes enamorados para ayudarte a captar nuevos clientes para tu salón. Muchos de ellos ya te estarán recomendando de todas formas. Promociónalo y recompénsalo. Haz la pregunta ¿Cómo nos ha conocido? a todos tus clientes y recompensa al que te recomienda. Crea un programa de recomendación y comunícalo a todos tus clientes. Ofrece una recompensa al recomendado y un detalle para el recomendado. Motiva la retención en clientes nuevos Un cliente que te visita por primera vez tu peluquería está sólo probándote. Hasta su 3ª visita no lo puedes considerar como un cliente existente. Dale en su primera visita una promoción u oferta para su segunda y tercera visita. Te dará ventaja y más tiempo para enamorarle. Reparte tu agenda ¿A quién no le gustaría que los martes en la peluquería hubiera un poco más de movimiento? Motívalo. Enfoca promociones o descuentos a estos días más flojos o incluso crea un “día especial del cliente” donde, por ejemplo, todos los clientes saben que los martes se aplica un 20% de descuento en todos los servicios. Promociona servicios menos populares Hacer descuentos en los servicios que el cliente ser haría de todas formas puede ser un mal negocio para el salón. Mejor centrarte en aquellos que no se realizan a menudo para motivar su conocimiento y fidelización con los mismos. Seguro que en tu peluquería, barbería o centro estético tienes servicios menos populares que podrían serlo más. Utilízalos en tus promociones. Programas de fidelización Son populares y eficaces en la peluquería, pero existen matices. Dar a un cliente el mismo descuento siempre tiene poca eficacia. El cliente deja de percibir la ventaja o valor en poco tiempo ya que su servicio cuesta siempre lo mismo. Es mucho mejor trabajar con un sistema de puntos o ventajas acumuladas a descambiar cuando se alcanza un cierto nivel de gasto o número de servicios. Podemos invertir lo mismo pero generando un efecto muy diferente en el cliente. Por ejemplo, imaginemos un servicio que vale 25€. El cliente que cada 5 servicios le demos uno gratuito se sentirá mucho mejor que el cliente que siempre pague 20€. A la peluquería le cuesta lo mismo per el cliente percibe un mayor valor marchándose un día sin pagar. Cuéntales tus ofertas Por último, no podíamos terminar sin indicarte que cada promoción debe ser mostrada y divulgada en los diferentes canales de comunicación: redes sociales, blogs, mensajería, campañas de email... y también, muy importante, comentarlas en el salón. Cuanto más alcance y difusión logres, mejor. Recuerda que en tus BLOWS tienes una categoría especial de promociones listas para ponerlas a funcionar y en el Academy consejos y estrategias para sacar el máximo provecho a tu comunicación y marketing. Para terminar, recuerda que innovar y dar un toque diferencial a tu peluquería, barbería o centro beauty siempre te traerá buenos resultados. Esperamos que con estos consejos logres captar nuevos clientes y retener a los existentes. ¡Suerte con ello!