Salon Solutions ha realizado un estudio en el que se analiza los comportamientos, usos, preferencias y opiniones de propietarios de negocios del sector en lo que refiere a Redes Sociales (Social Media). Este estudio presenta interesantes reflexiones sobre el estado actual del sector en esta materia y evalúa sus fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades. Os dejamos con un resumen sobre las conclusiones del mismo.
ARTÍCULOS BLOW
Balance del Uso y Estado de las Redes Sociales en las Peluquerías, Beauty y Barber en España y Latino América
Resumen ejecutivo de Salon Solutions sobre el estudio
El sector de la peluquería y estética presenta algunas deficiencias que deben ser corregidas para equipararla a la mediana general empresarial en lo que refiere a la implementación, uso y generación de beneficios sobre el Social Media.
A pesar de que más de un 80% del sector ha empezado iniciativas de algún tipo en los canales sociales, sólo un 60% se encuentra activo en estos medios de comunicación. Esto deja al sector un 30% por debajo de los estándares generales a los que debería aspirar.
El estudio refleja también una necesidad de diversificación en lo referente al uso de los canales sociales. Canales cómo Facebook pierden interés a pesar de su demostrado potencial actual a nivel de interacción y alcance sobre el público objetivo de los salones. Criterios de moda parecen imponerse a los de resultados económicos o estratégicos que los distintos canales pueden aportar.
YouTube sigue siendo la asignatura pendiente del sector en todos los aspectos. Con una tasa de penetración y uso del 1% tanto en España como en los países Latino Americanos la presencia del sector profesional en este canal es del todo deficitaria lo que a su tiempo presenta a YouTube como la mejor oportunidad para negocios del sector de crecer en su presencia online y obtener resultados por vía de este canal.
Las palancas del cambio hacia una mayor productividad vía el correcto y mayor uso de las potentes herramientas de comunicación que nos ofrecen los canales sociales son, como en la mayoría de los temas relacionados con la gestión del centro, la falta de tiempo y de conocimientos. Un 80% del sector afirma tener dificultades relacionadas con el tiempo de dedicación o la falta de conocimientos. Estas dificultades se retroalimentan entre ellas. La adquisición de conocimientos requiere una inversión de tiempo y este es el recurso más escaso para los empresarios y empresarias de la peluquería y estética.
Proyectos como Blow o Salon Social van en la línea de aportar soluciones en este sentido y desde Salon Solutions seguiremos apostando y apoyando proyectos que den soluciones reales a estos problemas. Sin embargo, la respuesta debería ser formativa. Una formación global, estructurada, profesional e imparcial en materia de gestión del negocio, es como ha sido siempre, la asignatura pendiente del sector.
