Obtener nuevos clientes es un reto que muchas nuevas peluquerías y centros de belleza afrontan. La idea es lograr captar la mayor cantidad de personas, y mantenerlos fieles a tus servicios, pero sin necesidad de gastar mucho capital.
¡Eso es posible, así que no te desesperes! En BLOW, tenemos los métodos más acertados para que seas un imán de nueva clientela, y todo sin tener que sacrificar mucho tiempo o cantidades excesivas de dinero. Sigue adelante leyendo, y veamos lo que deberás hacer.
Sabemos que las peluquerías negocios con relativamente pocos requisitos para iniciar sus operaciones; pero también son bastante complejos para lograr que sobresalgan de entre tanta competencia. Por lo tanto, la primera regla para atraer a tus potenciales clientes es conocerlos bien. Y, cuando decimos bien, nos referimos a formar detalladamente su perfil, ¿a qué se dedican? ¿Qué edad en promedio tienen? ¿Cuál es su producto o corte preferido? Etc. El resultado final, es lo que se conoce el PCI (Perfil de Cliente Ideal), y juega un papel muy importante en nuestro recorrido como salón, dedicamos un apartado del Academy a tratar este punto, por si quieres saber más detalles de cómo definir tu PCI)
Partiendo de este punto, ya teniendo formado a nuestro PCI, las cosas serán mucho más fáciles. Una de nuestras recomendaciones es saber trabajar sobre el SEO local, redes sociales y programas de referidos. Desglosemos poco a poco cada uno:
Optimizar tu web de peluquería para que tenga posicionamiento local, es de las mejores formas de atraer clientes. Recomendamos registrarte con Google My Business, para así lograr una mayor visibilidad dentro de Maps. ¿Pero qué debo hacer para dicha optimización? Recomendamos usar palabras clave, e invitar a tus clientes a que aporten su opinión sobre tu negocio. ¡Su opinión es más que importante!
Evita sobresfuerzos en crear publicaciones en múltiples canales de Social Media que no sean efectivos. Recuerda que no todo cliente es igual a otro, y que la respuesta positiva de alguno, no se repetirá de la misma manera en las diferentes redes sociales. La estrategia que apliques en ellas también tendrá repercusión en los resultados; por ejemplo, dejar testimonios, crear publicaciones promocionales, cupones de oferta exclusivos para el medio, etc. Tu creatividad será tu mejor aliada; no será igual Facebook que Twitter, o Instagram, analiza tu rendimiento en cada una de ellas y que tipo de contenido usar.
Sabemos que crear contenido es una de las partes que consumen más tiempo y recursos, pero recuerda que en tus Blowpacks encontrarás tus campañas listas, tus imágenes textos e ideas de campañas para que sólo tengas que publicarlas. Tu creas la estrategia y utilizas el contenido de tu Blow mensual para publicarlo.
Nada mejor que un buen cliente satisfecho para lograr publicidad gratuita y de primera mano. Aprecia mucho a tus clientes y hazles saber que tienes promociones de referidos, facilita las recomendaciones, que sea algo sencillo para tus clientes, tipo menciones en redes sociales, o mensajes de Whatsapp. También puedes recurrir a los típicos “2×1” para que ellos sean quienes atraigan a más cantidad de personas hacia tu salón. Si quieres saber más sobre promociones, puedes leer el artículo «¿Qué promociones puedo utilizar en mi salón?«.
Ahora bien, no solo tendrás que hacer que vengan por primera vez, sino hacer que se queden. Para lograr que los clientes repitan la visita a tu centro de belleza, enfócate en ganarte su lealtad. Una muy buena alternativa para ello es a través de recompensas, puede ser a través de descuentos, o servicios especiales por un número determinado de visitas (el cual va de la mano con tu creatividad). De esa manera notarás como pronto será un potencial cliente.
¿Listo para atraer a nuevos clientes y mantenerlos fieles a tu peluquería o centro beauty? En BLOW te aseguramos que en menos de lo que esperas, observarás resultados satisfactorios. Mantente atento a cada nuevo contenido, ya que así te ayudaremos a impulsar al máximo tu estrategia de marketing.
