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Haz una oferta que no podrán rehusar
Y ni hablar de esperar, adelántate. Entra enero y consigo llega una promoción especial que los clientes difícilmente querrán ignorar si se trata de descuentos exclusivos en algunos de tus servicios de belleza.
Asegúrate que las promociones sean los días menos concurridos del mes, generalmente los primeros tres días de la semana, y guíalas específicamente hacia los espacios libres que precises en la agenda de tus trabajadores.
Algunos planes de promoción que puedes aplicar son:
-Obsequios por secado, uñas o corte: al tomar el servicio, la persona recibe un obsequio, que puede ser un producto de belleza.
-Cupón de descuento: que la próxima visita al salón tenga un 5% de descuento en uno de los servicios de estética, que le puedes dar a escoger.
-Ventaja por ser cliente VIP: ¿qué obtienen los clientes que están en la lista especial? Hazles saber que si acuden a tu salón con frecuencia, formarán parte de ese grupo distinguido y recibirán un trato exclusivo, incluyendo un regalo para quienes se unen por primera vez.
Puede parecer trillado para ti, pero tus clientes no lo verán de esa forma. Los descuentos y promociones representan la manera más efectiva de mantener flujo de caja y, por supuesto, atraer nuevos clientes, con los que puedes establecer una relación especial desde el principio del nuevo año. Así que no te resistas: elabora desde ya un plan de promociones de tus servicios durante todo enero.
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Elabora una campaña motivacional en tus redes sociales
El 2021 será sin duda un año atípico, y esto es algo que puedes aprovechar para establecer un vínculo sólido con tus clientes a través de las redes sociales.
Considera elaborar una campaña motivacional en la que trate la parte emotiva, ofreciéndote como un apoyo y un aliado, algo más que el aspecto comercial.
Por ejemplo, cada fin de año las personas suelen comprometerse con sus respectivas resoluciones de año nuevo. Esto implica dejar algún vicio, bajar de peso, viajar a un destino inédito, cambiar de look o mejorar su alimentación.
Es allí donde el marketing juega un papel muy importante y tu negocio puede ser parte de esa revolución. Aunque muchas de las resoluciones suelen desvanecerse en el primer trimestre del año y quedar inconclusas, lo mismo no tiene por qué sucederle a tu salón.
Recuerda que el contenido de valor es el más eficiente, el que verdaderamente te servirá como puente para lograr clientes fijos y perdurables en el tiempo.
Este último factor es quizá el más complejo de todos, por lo que comenzar el año mostrando tu interés por estar presente, será bien recibido y valorado. Además, los buenos resultados se reflejarán en un aumento exponencial de la clientela.
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Añade valor a tus servicios
Esta estrategia es una alternativa muy eficiente a los descuentos. En lugar de rebajar el costo de tus servicios, puedes en cambio añadirles valor, ofreciendo extras que incentiven a la clientela a asistir a tu negocio.
Por ejemplo, puedes considerar hacer un combo de uñas y pies al mismo precio, u ofrecer una hidratación con el secado. Es cuestión de encontrar las fórmulas que mejor se adapten a tus posibilidades.
De esta manera, el impacto en tus ganancias será menor y al mismo tiempo podrás atraer nuevos clientes, quienes al visitar la peluquería, barbería o estética por primera vez y ser recibidos con un plus sin costo adicional, muy probablemente querrán volver, más pronto de lo que podrías imaginar.
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Elabora una planificación estratégica para el primer trimestre
Volvemos a las redes sociales, esta vez para recomendarte elaborar un plan estratégico guiado específicamente al primer trimestre de 2021. Lo primero por hacer es evaluar en qué punto estás actualmente con respecto a la interacción. ¿Sientes que tu feed de Instagram está desgastado? ¿Twitter y Facebook piden a gritos un cambio?
Sincérate para que puedas avanzar al siguiente paso: volver a lo que ha funcionado. Precisa cuáles son las estrategias de 2020 e incluso de 2019 que han sido exitosas. Tómalas como punto de partida y referencia para elaborar esta nueva estrategia, que tenga esa esencia, pero sin dejar de renovarla.
Acto seguido, establece los objetivos específicos que deseas alcanzar en 2021 a través de las redes sociales. Algunos que puedes considerar son aumentar las visitas a tu salón, tener una lista de clientes VIP, consolidar la retención de clientes nuevos, especializarte en un campo específico de la belleza o la estética, añadir un servicio inédito, entre muchos otros.
Analiza si tu marca posee una identidad, de modo que te sea posible determinar si el objetivo es fortalecerla, renovarla o probar algo completamente diferente. En esa misma sintonía, modifica y define el tono con el que quieres llegar a las audiencias.
Finalmente, organiza y asigna los roles de tu equipo de trabajo. ¿Quién se encargará de publicar? ¿Qué se publicará? ¿Quién hará el monitoreo e informes de métricas? ¿Quién interactuará con las audiencias?
Una vez tengas todos estos elementos bien definidos, podrás sacar el máximo provecho a tu salón mediante las ventajas que ofrece el marketing digital.
Esperamos que puedas aplicar estas estrategias y moldearlas según tu estilo y preferencias, para que el 2021 sea un año lleno de éxitos en tu negocio. Si deseas obtener más consejos de nuestros expertos, no dudes en contactarnos.
