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Google My Business para atraer clientes

Si tienes un salón de belleza, barbería, peluquería o centro de estética y deseas atraer más clientes, Google My Business es el aliado indicado para lograrlo. Como bien sabemos, Google es el buscador más usado por millones de personas en todo el mundo. Su éxito lo ha llevado a la creación de herramientas para que las búsquedas sean cada vez más exactas y satisfactorias.

Algunos datos

Google My Business fue creado con el objetivo de aportarle visibilidad a las empresas mejorando el posicionamiento web.

Según las estadísticas de Google, se estima que cada mes se hacen más de 600  millones de búsquedas de peluquería y salones de belleza. Esto demuestra que a la mayoría de las personas les resulta más cómodo buscar por internet sitios que ofrezcan este tipo de servicio. Bien sea porque no tienen que recorrer grandes distancias para encontrar el lugar indicado sino, que lo pueden realizar desde su hogar, o trabajo.

Es por eso que, Google implementó esta herramienta la cual hace posible que los clientes puedan encontrar los lugares que brinden el servicio que necesiten con mayor facilidad. ¿Quieres saber cómo utilizarla para aumentar la llegada de clientes a tu salón? Entonces sigue leyendo.

Antes de explicarte cómo utilizar Google My Business para aumentar la visibilidad de tu salón de belleza veamos qué es y las funciones de la misma a continuación.

¿Qué es Google My Business y cuáles son sus funciones?

Google My Business es una herramienta diseñada especialmente para gestionar las empresas locales o tiendas de forma gratuita. Dentro de sus funcionalidades se destaca la posibilidad de posicionar cada empresa tomando en cuenta la ubicación. Además permite configurar los datos de la misma, que sean de interés para los clientes, tales como el nombre, información de contacto (teléfonos, redes sociales y correo), dirección, horario laboral, entre otros.

También permite:

  • Incluir diferentes tipos de archivos multimedia como imágenes y videos.
  • Publicar las promociones y ofertas.
  • Incluir un chat a través de esta plataforma para mantener una comunicación estrecha con los clientes potenciales y clientes frecuentes.
  • Conseguir reseñas u opiniones de tus clientes y hacer seguimiento de las mismas.
  • Gestionar tu optimización SEO.

Esto quiere decir que, puedes crear una ficha muy bien optimizada de tu salón de belleza para que cuando los usuarios lo encuentren puedan tener acceso a toda la información que necesiten incluyendo la localización exacta en Google Maps.

¿Cómo lo utilizo en mi salón?

Asegúrate de localizar el emplazamiento del negocio y sus horarios. Es muy sencillo actualizarlos así que aprovecha para avisar de cambios de horarios, festividades locales y otras novedades que puedan interesar a los clientes.
Informa y cuenta qué haces, qué servicios ofreces y sobretodo qué promociones tienes disponibles, esto te ayudará a destacar y desmarcarte de la competencia.
Se accesible y si puedes, permite que reserven cita desde la misma ficha, así cuando alguien busque una peluquería o estética en la zona y te encuentre podrá programar su cita con antelación y sin intermediarios.
Es importante poner fotos de tu local por dentro y fuera (mejor si son profesionales) y fotos de tus servicios, de tus creaciones o de eventos, cuantas más fotos mejor, y renuévalas cada cierto tiempo.
Una utilidad crucial con la que cuenta la ficha de Google, son las valoraciones, si obtienes valoraciones de tus clientes después de pasar por tu salón asegúrate que las comparten en Google, eso te ayudará a mejorar tu reputación online, además de decantar la balanza para posibles clientes indecisos que busquen un nuevo salón.
Finalmente, así como mantienes un ritmo de publicaciones habitual en tus redes sociales, deberías establecer una frecuencia semanal para publicar también en tu ficha de Google, eso ayudará a aumentar tu visibilidad.
Utiliza la ficha de Google como una herramienta más en tu comunicación, es muy poderosa para atraer clientes, recuerda que puedes saber más sobre reputación online o sobre tu mix de comunicación en las lecciones de Academy.

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