¿Quién es tu cliente ideal?
Un cliente ideal o Buyer Persona se define como una representación “ficticia” de cliente, la cual está basada en estudios de marketing y datos recopilados de tus mejores clientes reales.
Es uno o varios personajes que se crean para tener una idea de cómo piensa tu cliente como individuo, qué busca en un servicio y más importante, qué le hace feliz.
No todos de 0 a 99 años son tus clientes ideales. Aunque de buenas a primeras cualquier cliente sea bien recibido para cualquier negocio, siempre hay un tipo de cliente que va a ser a fin de cuentas el que genere mayores ingresos y beneficios ¿cierto?
En nuestras primeras conversaciones te preguntamos, datos, números y cifras sobre tu clientela para identificar el perfil de tus clientes ideales.
¿Cómo logramos que descubran tu negocio estos clientes?
El marketing no solo se basa en números y datos. Estamos resumiendo comportamientos reales de personas de verdad, por lo cual tenemos que ponernos en sus zapatos e intentar pensar como el consumidor cotidiano.
Debemos tomar en cuenta:
- Necesidades
- Gustos
- Motivaciones para comprar
- Preocupaciones al comprar
Identificar estos puntos es básico para comenzar con la creación de la persona. Es clave siempre ir más allá, saber qué hace que nuestro público sea diferente, y no solo un colectivo general y masivo.
Creamos publicaciones para tus redes sociales y promociones que alcancen a estas personas y que logren conectar con ellas para que puedan convertirse en tus seguidores y finalmente en tus clientes.
Identificamos también clientes no deseados