5 Consejos de marketing para salones de peluquerías y belleza

Nosotros hemos analizado las estrategias de los grandes salones referentes del sector y te queremos dar 5 consejos prácticos de marketing digital para que empieces a implementar DESDE YA en tu negocio.

¡Vamos con las ideas!

1. Buyer Persona: Define a tu cliente ideal.

Te vamos a dar el mejor consejo desde el inicio para que todos los demás apartados que te contemos estén respaldados por este primer punto.

La  especialización es la cualidad más importante para tener éxito en cualquier negocio online, tienes que definir cuales son tus servicios principales y a quien se los vas a ofrecer.

Te ponemos un ejemplo para que lo veas mucho más sencillo; Ponte en la situación de que quieres cortarte el pelo a un niño pequeño, y en tu ciudad hay 4 salones (generales, con todo tipo de clientes) y uno específico para niños pequeños, con todo decorado para ellos, sillitas especiales, animación mientras esperan su turno…

¿Dónde llevarías al niño? y también muy importante ¿Dónde querría ir el niño?

Ahora es  tu turno, elige cuales son tus servicios principales en los que quieres que las personas  piensen en ti para recibirlos.

2. Analiza a tu competencia.

Las  comparaciones son odiosas, si, pero son necesarias para poder saber que están haciendo  tus principales rivales y poder crear una estrategia adecuada para destacar  sobre ellos y  ser  siempre superiores a ellos.

Aclarar también que hay 2 tipos de competencia:  Directa e Indirecta.

La competencia indirecta serán todos los negocios que ofrecen un servicio que puede reemplazar al tuyo, mientas que tu competencia directa son aquellos negocios que ofrecen  el  mismo servicio que el tuyo a las mismas personas que tu.

Ahora tu tarea será salir a identificar a tu competencia directa y empezar a estudiarlos a fondo  para saber que acciones están llevando a cabo y que resultados son los que están consiguiendo con ello.

Ahora que tienes «una lista» creada, empieza a puntuar y verás claramente que salones están realizando mejores acciones  que otros y así podrás saber que acciones son rentables y cuales no para implementar en tu salon.

3. Tu Página Web

Si aún no tienes una página web, ya sabes cual es lo siguiente que tienes que hacer con extremada importancia… CONSEGUIR UNA YA! obviamente, ten en cuenta todos los apartados que te vamos a comentar ahora, para que no tengas que corregirla en un futuro y hacer el doble de trabajo y gasto.

Tu página web será el pilar online fundamental de tu estrategia online y este tiene que ser bonita y funcional al mismo tiempo, no te servirá para nada tener una web preciosa si no consigues generar clientes / beneficios gracias a ella.

Los 2 principales apartados en los que te tienes que enfocar a la hora de crear u optimizar una página web son en la posicionamiento y en el % de conversiones que consigues.

Si los llegas a optimizar y combinar mejor que tu competencia, cada mes más personas te conocerán (posicionamiento) y conseguirás atraer nuevos clientes constantemente (conversiones).

4. Redes Sociales

La otra parte fundamental de tu estrategia digital son las redes sociales y la comunidad que crees en ellas y más en el sector en el que nos encontramos, que lo visual es una de las partes más importantes a la hora de captar nuevos clientes y alcanzar a aquellas personas que aún no te conocen.

Debes cuidar tu presencia en redes sociales, ya que es el canal por excelencia que tienen los salones y centros de belleza para transmitir y destacar las facetas de tu empresa.

Tienes que cuidar a tus seguidores y aportarles contenido variado, de calidad e interesante que te permita multiplicar cada vez más tu presencia digital.

5. Marketing 360°: Tu estrategia digital

Todas las acciones que hagas para para exponerte en el mundo digital tienen que tener correlación con el mensaje que quieres transmitir enfocados en tu público  ideal seleccionado en el apartado 1.

Tu material audiovisual será el 80% del contenido que verán las personas y el que formará parte de tu escaparate online para ir generando presencia digital continuamente, pero también hay más canales que puedes aprovechar para sacarle partido a tu estrategia  digital y fidelizar a tus clientes.

Una vez que has conseguido atraer un nuevo cliente a tus instalaciones es cuando entra en acción la otra parte de la estrategia, cuyo objetivo será principalmente ofrecer el servicio que el cliente esperaba conseguir y fidelizarlos para que continúe viniendo los próximos meses a tu salón.

Para esta parte entre ya un condicionante físico en la estrategia digital, es algo más complicado y contar con la ayuda de un programa de gestión automatizado (CRM) puede ser de gran ayuda para que lo tengas todo bajo control y podrás saber en todo momento la situación de tus clientes (servicios más demandados, frecuencia de asistencia, temporalidades, ticket promedio…)

Todos estos datos es una información valiosísima de tus propios clientes y lo mejor es que tu competencia nunca la va a poder saber…

Aprovecha al máximo todos estos detalles para crear campañas específicas, adaptar y optimizar tus servicios, procesos, promociones…