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WhatsApp Business en salones peluquería, belleza y barbería

Según un estudio realizado por Salon Solutions, Whatsapp es usado por más del 70% de peluquerías, barberías y centros de belleza tanto en España como en Latino América.  Pero ¿Conoces las diferencias y ventajas del Whatsapp Business y qué diferencias puede marcar en tu peluquería, barbería o salón de belleza?

Conectando con tus clientes

Lograr conectarse de forma directa con la clientela, es algo que en 2020 debe tenerse como prioridad. Los usuarios buscan rapidez y buena atención, y para ello existen herramientas como WhatsApp Business. Si aun no la conoces, veamos a fondo sus ventajas, y formas con las que puedes lograr que impulse la fidelización de tus clientes.  Notarás los cambios positivos en tu peluquería, barbería o salón de belleza. ¡Comencemos!

En primer lugar, veamos a nivel general de que se trata WhatsApp Business, o como también se le conoce: El WhatsApp para empresas. Se trata de una versión especialmente diseñada para negocios, ¿Por qué? Dado a que cuenta con una serie de características únicas; algunas de ellas son:

  • Respuestas rápidas automatizadas.
  • Mayor organización para tus clientes, permitiendo segmentarlos.
  • Manejo de las estadísticas de tus mensajes.
  • Crear mensajes de bienvenida para un nuevo cliente.

Dichas características le permiten generar una mejor experiencia de atención al cliente; estos podrán obtener precios, información sobre el negocio y sobre servicios en específico que se ofrezcan en tu salón o barbería. WhatsApp Business es mucho más simple de usar que una estrategia de Email Marketing, y de igual manera permite segmentar a los clientes. Por ejemplo, podrás organizar a tus contactos por edad, genero, o por tipos de servicio que soliciten de forma habitual, tú decides.

Clientes más fieles en tu peluquería, barbería o centro de belleza

La fidelidad es el factor que hace que un cliente vuelva a nuestro salón de belleza, y para ello debes tener un valor agregado o “plus”. Con WhatsApp Business es más que posible, ya que podrás presentarles promociones, o preguntarle acerca de como les ha ido con el servicio. El objetivo es que sientan esa conexión o empatía, que es parte de lo que realmente hace especial a una peluquería, barbería o centro de estética.

Solo piénsalo, ¿Qué busca un cliente al visitar de nuevo tu peluquería? No solo se trata de buenos servicios como cortes, alisados, tratamientos…  El cliente quiere ser escuchado, y tratado amablemente, tener conexión con vosotros, etc. Existen varias herramientas para ello, pero sin duda Whatsapp Business es una de ellas.

Esto y mucho más es posible con el uso de esta potente herramienta de mensajería instantánea, y lo mejor de todo es que la inmensa mayoría utiliza WhatsApp. No dejes de usarla para tu peluquería, salón de belleza o spa; ya que se adapta muy bien al modelo de negocio. Siempre trata de tener mensajes personalizados para cada segmento en tus contactos, y así dar una experiencia más amena. ¡Pronto notarás los resultados!

Ah, y recuerda que en BLOW tienes campañas diseñadas para ser compartidas por Whatsapp. Tengas Whatsapp Business o no ¡Úsalas!

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