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Cómo sacar provecho a tus campañas de email en el salón

El email marketing es más efectivo de lo que podría creerse, pero siempre y cuando tomes en cuenta muchísimos pequeños factores a la hora de crear tu campaña. Sabemos que esto puede ser algo complicado, pero vamos a ver cómo aplicarlo efectivamente en tu salón.

Es importante saber que el email marketing engloba muchísimo potencial. Aun durante el año 2020 se considera como un buen método de fidelizar y educar a nuestros clientes. Adicionalmente, involucra poca inversión de tiempo y un buen ROI (Retorno de Inversión), pero eso sí, aplicándolo correctamente. Existen nuevas técnicas que evitan errores del pasado (cuando estuvo en pleno auge). ¿Cómo aplicarlo en tu peluquería, barbería o centro de belleza? Vamos a verlo.

Escoge los objetivos cuidadosamente

La fase de objetivo es vital para que tu peluquería, barbería o salón de belleza tengan éxito con la campaña. Debes fijarlos muy bien, ¿Qué es lo que deseas? Lograr más ventas, o fidelizar a más clientes, posicionar una de las marcas propias de productos con la que cuentes, o bien sea tener más alcance a nivel local o nacional para tu salón. Con cada objetivo traza metas, que indicarán porcentajes o cantidades en concreto, por ejemplo “alcanzar un 20% más de ventas sobre el servicio X”. ¡Tú escoges!

Segmenta tu base de datos

Cada cliente tiene sus propios gustos, conserva estilo único y quiere cosas muy diferentes del resto. Dado a esto, para lograr una campaña de email exitosa, desde BLOW recomendamos hacer el uso correcto de los datos tomados de cada cliente para la segmentación de tu base de datos.

Por ejemplo, si parte de tu clientela tiene afición por el uso de mascarillas faciales, mientras que otra parte solo ha contratado tus servicios para cortes y secados, ¿Por qué entonces enviar a estos últimos, correos sobre productos de cuidado de la piel? El contenido promocional e informativo deberá tener relación con la mayoría de sus gustos.

Para lograr una buena segmentación deberás analizar a fondo cada característica particular de tu público. ¿Qué edad tienen? ¿Cuáles son los tipos de servicios que contratan con frecuencia en tu centro de belleza? ¿Qué promociones les ha llamado más la atención? Cuantos más tipos de datos puedas analizar, más satisfactorios serán los resultados.

Diseña contenidos de valor en tus emails

El diseño del email va ligado al punto anterior: la segmentación. De nada valdrá contenido no enfocado a los clientes previamente segmentados en tu base de datos. Recomendamos que refleje un 80% de información de valor (horarios de apertura, noticias, invitaciones a eventos en tu salón, etc). Sería el equivalente a las categorías que contenido que podrás encontrar en tus Blows, básicamente se trata de hablar de distintos temas. Las promociones no deberían superar el 20% de tus publicaciones o envíos.

¿Qué otros detalles te permitirán sacarle el jugo a tu campaña de email? La personalización del mensaje, procura siempre usar el nombre de la persona en el cuerpo del email, y nunca olvides el CTA (Call To Action), es decir un botón indicando al cliente que hacer ahora; Llamarte, reservar cita online, reenviar el email… Según el contenido de tu email te interesará más uno o el otro.

Escoge un buen asunto para los emails

Los títulos de tu email son más importantes de lo que podrías creer y son punto clave para el éxito o no de la campaña. Piénsalo, ¿Qué es lo que hace que alguien abra el mensaje por sobre el resto de correos en la bandeja de entrada? ¡Es el título que se muestra en el asunto! Lo que debes considerar al crear los tuyos es:

  • Usar signos de exclamación e interrogación, imagina que tu cliente es un amigo, alguien cercano, por ejemplo: “¿te ha gustado el nuevo look de tu artista favorito? ¡Lograrás verte como ellos!”
  • Usa emoticonos; son especialmente útiles para transmitir sentimientos o ideas, además sus diseños captan la atención.
  • Inicia con el punto fuerte, el contenido de valor que le vas a dar, de forma resumida. ¡Olvídate de crear títulos extensos para rellenar!
  • Sé creativo, y ve directo al grano.

El email marketing es un punto clave para la promoción y desarrollo del salón. Nos conecta con nuestros clientes y nos ayuda a desarrollar la relación con ellos. Ponte con ello, ten paciencia y los resultados irán llegando. Recuerda que si te faltan ideas, en tus Blow Packs tienes diseños y textos listos para que le des tu toque personal y los envíes.

¡Feliz emailing!

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